信息化有助于革新消防安全宣传思维方式，提升消防宣传效果，强化宣传的互动，精准播放宣传内容 。

当今是一个信息化的社会，在高度信息化的今天，关乎保障人民群众财产与生命安全的重任——消防宣传工作也应该顺势而为，充分借助当前各行各业信息化的丰厚资源，积极利用现代化的传播媒介和传播方式，改革传统消防宣传教育的内容和模式，拓展消防宣传教育的时间和空间、方式方法，提升消防宣传工作的科学性、针对性、应用性、实效性，以最大限度地满足和应用在应急情况下人民群众在受到危险时能够采取的应急的消防安全需求。

信息化在消防宣传工作的作用

消防宣传工作中的各种信息类型繁多、体量巨大，因而通过信息化分析得出的结果更具有真实性、指导性，也更能体现问题的本质。

1、 革新消防安全宣传思维方式

信息化技术的出现，不仅对传统社会结构产生巨大冲击，对人们的思维方式也产生了革命性的影响。在高度信息化的环境下，社会大众与思想精英共同参与生产、思维，深刻影响着社会各个领域、各个行业，消防宣传工作也不例外。将消防宣传工作与信息化相融合，扩大宣传的广度和深度，十分有利于提高人们的消防安全意识，树立牢固的消防安全理念。与信息化融合后的消防宣传工作将不仅仅局限于知识传播，更重要的是带给人们思维方式的转变。

2 、提升消防宣传效果传统的媒体宣传是二维的，而信息化环境下的宣传工作采用的则是集文字、图片、声音和视频于一体的多维宣传方式。这种多维宣传方式大大增强了宣传的实效性。比如，利用网络媒体可以在线观看现场火灾案例、消防员实战视频以及消防类电影，而Flash 技术则使消防知识的传播更加生动形象。只要满足上网条件 ，任何人在任何时间 、任何地点，都可以借助互联网接触到消防知识。多维的宣传优势，使得消防宣传效果大为提高。另外，网络传播具有可重复性和可检索性，随时都可以拿出来温故知新，较之平面媒体要方便得多。同时，宣传者可以随时更新网上宣传内容，这些内容不但可以及时更改，适时传输，还可以不断累积，归纳总结分类，大大提高了消防宣传的连续性、系统性、准确性和可持续性。

3、 强化宣传的互动网络媒体的最大优势是互动性，用户不再被动接受，而是可以主动选择交流。通过网络链接，用户只需轻点鼠标，就可以从相关站点中得到更多、更详尽的信息。用户可以通过网络直接填写需求，网站可以随时得到用户反馈的信息，降低门槛，消除障碍，交流更为便捷。另外，通过网络评选活动，可以调动人们参与的积极性，大大提高人们对消防安全工作的关注程度。通过留言互动板块，用户可以将自己的意见及时反馈，网站人员根据反馈情况随时调整， 拉近与用户的距离，使消防宣传与用户的粘合度更强，互动更有趣。

4 、精准播放宣传内容信息化环境下的消防宣传，可以及时和精确地进行统计，直接对信息的接受情况在线进行监控、分析与评估，远优于传统媒体采用的收视率、发行量、调查问卷等并不精确的统计方式。信息化环境下可以通过互联网监视用户的浏览量、点击率等指标，及时追踪受众群体及受众群体的反应 ，及时对用户的需求进行深度分析 ，可以分析出用户的地域分布 、年龄层次 、收入水平 、文化程度、职业、家庭布局、生活习惯、实际所需等 ，通过 “大数据 ”分析 ，从而更加有针对性地开展消防宣传。 例如通过物联网、云计算大数据等信息化数据分析，消防指挥中心可以定期对火灾发生情况进行统计，通过对火灾发生场所、伤亡人员属性特点及数量进行变量分析，制定相应重点区域、重点人群的阶段性宣传方案，从而有针对性地提高消防宣传效果。

我国消防宣传的现状

1 、单位消防宣传意识不强，消防宣传工作不受重视

众所周知，消防机构是一个特殊的机构，它存在的意义是为了尽可能地减少消防事故的发生，预防灾害的发生，以更好地服务于人民。《消防法》就对消防宣传做出了明确的规定，明确指出了消防宣传是各部门工作人员的基本职责，人人都应该给予重视。纵观当前的消防宣传工作，部分消防单位对宣传工作仍缺乏正确的认识，认为它的作用不大，不重视当前的消防宣传工作，形式主义作风比较严重。当前不少单位消防的宣传水平仅停留在为了完成上级任务的层面上而做做表面功夫，甚至有些单位在发生重大火灾后才对宣传工作给予重视，总是依赖事故教训来增强消防安全意识。还有些部门始终抱着事不关己、高高挂起的态度，认为消防宣传工作仅是消防机构的事，与他们无关， 这样就使消防宣传工作陷入了一个死胡同里，即消防部门自己宣传发动督导检查，其他企事业单位不关心不积极。长期这样，便达不到预期的宣传效果与目标，使消防宣传工作的发展停滞不前。

2、消防宣传媒介较为单一，内容单调，消防宣传内容缺乏吸引力

传统媒体时代指的是以报刊、板报、横幅、大屏、电视或广播为主要媒介的时代，而信息化的新媒体时代则指的是以移动互联网、计算机技术、物联网、数字技术等为主要媒介的时代。新媒介与传统媒介相比更具有实效性、交互性及多样性，把信息化应用到消防宣传工作中，能大大提高传播的效率。然而，受传统思想影响严重，我国的消防宣传仍处于主要以广播或报刊、电视宣传的水平上，并没有与时俱进，把一些先进的设备设施应用到消防宣传的工作中来。21 世纪的民众更为喜欢新鲜的事物，极大依赖科技与网络，特别对大部分青少年来说，每天都会在网络上活跃。用单一老套的宣传策略与方法进行消防宣传，跟不上新时期受众的信息阅听习惯。例如目前大部分工厂的消防宣传工作仍处于悬挂横幅或宣讲的层次上; 学校的消防宣传工作也还只是用讲座和发图册的形式在进行等，这与受众的阅听习惯及信息化时代的发展趋势相违背，宣传效果自然不尽人意。

消防宣传工作的目的是提高公众消防安全意识， 消防安全意识主要来源于对火灾危险的认识和体验、 对相关制度的了解和体会、对消防安全经验的积累、对灭火逃生设施和技能的掌握。从认知过程来说，是从感性认识开始，经过体验体会形成理性认识，再到行为方式改变的升华。过去，受条件限制，消防宣传工作侧重于常识宣讲、警示和法规制度宣示，即直接从理性教育开始，忽略了消防安全认知的其他一般过程，如亲身了解、现场体验和融入日常过程的驱动及评价。当前人们接受信息的方式和渠道日益多元化、快捷化，人们已经不满足于被动的、强加型的信息输入。如果消防宣传内容缺乏吸引力，也就意味着将失去公众信息选择的阅知力。

3、 消防宣传模式有待提高，缺乏与时俱进

随着科学技术的迅速发展，微博、微信、QQ 、抖音等新媒体 平台映入人们眼帘，且逐渐影响着人们的生活。微信、微博 、抖音等平台是新媒体时代的一项新信息传播技术，且渐渐发展成为信息化时代下主要的信息传播方式。然而，许多消防部门并没有与时俱进，消防传播模式仍比较落后，还停留在报纸版面、广播专栏、新闻播报等形式上，极度缺乏实效性。现今民众大都人手一部手机，且低头族较多，还是以挂横幅、发宣传单的形式进行消防宣传，根本无法引起年轻人的重视，甚至会产生抵触心理。这样一来，使得消防宣传工作达不到预期的效果，缺乏信息化时代的先知性。

4、 消防宣传队伍建设有待加强，宣传机制有待健全

消防宣传人员的综合素质及业务水平与宣传效果有着直接的联系。消防宣传媒介较为单一、内容单调、传播模式落后，这些现象足以说明当前消防宣传队伍中新媒体人才缺乏。目前，我国消防宣传工作基本是由消防大队、支队抽派人员负责，这些人员具备优良的消防专业素养，但是在宣传工作方面的综合能力还有待提高。

首先，消防宣传工作并非简单将数字 、图片 、文字进行排列组合 ，特别是在当前信息化大背景下，要做到与时俱进地开展消防宣传工作，仅仅只了解消防安全专业知识是远远不够的。 要想做好消防宣传工作，其实需要采访写作、照相摄像、后期编辑、平面设计等各方面专业性人才，由于复合型人才缺乏，导致消防宣传工作中运用新媒体的能力有限、手段有限，跟不上时代发展脚步，还没有形成规范化、科学化、标准化的消防宣传格局。

其次，消防宣传相关工作机制不健全。例如，没有制定严格的入岗聘请制度，导致消防宣传队伍参差不齐。又如没有构建健全的舆论危机机制，使得新媒体传播往往起到了反作用，群众看到的都是百姓自己随机拍摄的一些火灾或者事故， 缺乏正面的舆论引导，反而因为新媒体的盛行而对消防宣传工作造成了严重的负面影响，使民众对于消防工作缺乏正确的认识，从而极大地影响消防队伍的正面形象。

应采用的消防宣传策略

1、 树立信息化意识，善于利用新时代的宣传手段

信息化新媒体时代的到来使得人们的生活也发生较大的变革，它使得信息的传播更为便捷、准确、快速，传播地手段也多种多样。这不仅给消防宣传工作提供了更大的发展空间，同时也使其传播效率较之过去提升了好几个台阶。为此，面对新的发展形势， 消防机构应该要树立信息化的全新宣传意识，将信息化网络以及新媒体作为一个新的重要的宣传平台，善加利用，用更高效、更便捷的宣传方式，来提高民众的消防安全意识，学习到更多的消防安全知识。例如可以利用微信提高民众的消防意识，消防机构可以创建微信公众号，以图文并茂的形式每天向关注的用户发送消防安全常识及消防相关法律法规。同时，民众也可以在该公众号上提问，这样不仅互动性有所增强，且宣传效果也会日益凸显。另外， 也可以专门创建一个关于消防内容的 APP，大力宣传消防知识，也可以借此举报消防隐患以及违法单位或个人，了解火灾形势，甚至可以网上查询建设工程消防审核验收的审批进度或验证《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》的编号真假等， 实现一系列便民利民的措施。

2 、积极拓宽消防宣传渠道，创新宣传模式

如今，时代进步使得人们生活水平得到了很大的改善，媒介素养及信息品鉴能力也越来越高。传统较为老套、单一枯燥的宣传方式让受众感到厌倦，他们更青睐于娱乐化的信息接收过程。为此消防机构应该抓住受众这一心理特征，充分利用现代传播媒介，并通过拓宽渠道，创新宣传模式来提高受众的关注度。消防机构可从以下几方面努力， 竭力创造受众喜闻乐见的宣传形式: 其一，可以与游戏设计单位合作，制作消防常识手机游戏来吸引受众关注度，寓教于乐，从而提高民众的消防意识；其二，紧跟时代步伐，以视频的形式进行消防宣传。例如制作消防公益小广告、拍消防宣传微电影或宣传片、影院开播电影前播放简短的消防安全视频或进行有奖竞猜等；其三，充分利用受众喜爱的微博、QQ 、微信、抖音等平台进行消防宣传，通过创建消防交流QQ 、微信群或创设消防微信公众号等形式，加大消防宣传力度；其四，充分利用先进的信息化新媒体资源。如地铁移动电视、公交移动视频、商场 LED 、楼宇、餐厅、公众聚集场所大屏幕等。当然， 传统的消防宣传方式也不能丢，毕竟消防宣传也同样要面对不同年龄阶段的受众人群，尽可能照顾到每一个年龄阶段的民众。

3、培养复合型宣传人才，健全宣传工作机制

消防机构要想从源头上提高其宣传工作效率，必须注重新时代信息化人才的培养，努力地构建一支高素质、高质量、高水平的消防宣传队伍。首先，应制定严格的入岗准入制度，尽可能地引入高素质、 复合型人才加入到消防救援队伍中来。同时，要适当调配警力完善宣传队伍的编制，以此确保可以有充足的人员投入到消防救援宣传工作中来；其次，加强消防救援宣传人员专业知识及技术培训，从而提高其消防救援安全意识、责任意识，并进一步提高其处理突发事件及舆情的能力；再次，尽可能在工作经费上给予高度支持，使他们能够灵活地掌握或应用现代化的宣传设备，从而使其宣传手段变得多样化，能够更好地了解受众喜好，以达到最好的消防宣传效果；最后，健全宣传工作机制，从而使得宣传工作能够制度化，以提高消防的宣传工作能力。例如制定明确的岗位责任制度，提高责任意识; 构建信息化的安全预警机制，避免火灾等舆情事件对社会带来负面影响，提高其危机事件处理能力; 完善宣传的奖惩及绩效考核、考评机制，提高对消防救援宣传工作的积极性及主动性; 完善消防宣传相关管理制度，从而形成规范化的消防救援安全工作的新格局。